QUESTIONS FRÉQUEMMENTS POSÉES:

À propos de Customcréa

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Customcréa est une marque de personnalisation d'articles qui a débuté fin 2020 en Vendée, en France. La mission de Customcréa est d'apporter des vêtements à la mode et à la mode qui rehaussent votre style, vous faisant sentir confiant et confortable. Les vêtements brodés à la main sont fabriqués avec amour et soin et sont fabriqués sur mesure en utilisant des pratiques éthiques. Tous les vêtements brodés sont en taille unisexe et en mélange 50 % coton 50 % polyester.  

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Où livrez-vous?

France, Belgique , Espagne contactez moi pour d'autres pays.

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Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Le délais actuel au moment de vitre commande est annoncé sur le site, et mis à jour si changement.

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Quelle est votre politique de retour ?

Tous les articles sont des personnalisations . Aucun retour ni échange. Si vous avez des questions concernant les tailles, veuillez vous référer au tableau des tailles sur le site Web ou contactez nous (mail, chat, insta)

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Colis perdu ou volé ?

Une fois que votre article a été expédié, Customcréa n'est pas responsable des colis volés ou perdus. 

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Sur commande

Toutes les commandes sont réalisées après le paiement et peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrés pour être traitées et expédiées.

 

Adresse erronée/adresse incomplète

Il est de la responsabilité du client de remplir son adresse complète, y compris les numéros d'appartement/d'unité. S'il ne l'ajoute pas à son adresse, son colis ne lui sera pas livré. Si vous avez des problèmes avec votre adresse qui doivent être corrigés, veuillez m'envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant votre commande.  

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Service après vente
Pour quelconque problème avec la commande je restes disponible afin de trouver une solution.

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Paiement accepté par carte bancaire ou Paypal.

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Lavage et entretien

Nous conseillons un lavage à la main avec des produits doux ou en machine, à l'envers, à max.40° avec essorage minimum pour ne pas abîmer la broderie. Pas de sèche linge.

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Pour toutes autres questions ou réclamations, vous pouvez me contacter via le formulaire page contact